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FAQ
スーツについて
- 洗濯機で洗濯できますか?
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できます。中性洗剤と30℃以下の水で洗濯してください。
- 乾燥機は使えますか?
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使えません。故障の原因となります。
Hubについて
- 充電ができません
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電源スイッチがOFFになっている可能性があります。ONになっているかご確認ください。
- 充電時に表示ランプが点滅(白)しません
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充電が完了すると表示ランプが自動的に消灯します。操作ボタンを長押しし、電池残量をご確認ください。
- Hubに汚れがつきました
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汚れがある場合は電源スイッチをOFFにし、固く絞ったふきんで軽く拭いてください。さらに汚れがひどい場合は、水で薄めた台所用洗剤を含ませて絞ったふきんで拭き、そのあと洗剤をよく拭き取ってください。
アプリについて
- EMStyle Personal の定額プランを解約したい
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解約については、ブラウザより emstyle.app にアクセスしてください。
※定額プランはアプリから解約ができません。解約手順
- 「LOGIN」ボタンを押し、「ログイン画面」でメールアドレスとパスワードを入力します。
- 右上の「アイコン」を押し、アカウントのページ上で「定額プラン」を押します。
- 下までスクロールし、「プランを解約」のボタンを押します。
※解約ボタンは6ヵ月契約が切れる29日前から押せるようになります。
- 「LOGIN」ボタンを押し、「ログイン画面」でメールアドレスとパスワードを入力します。