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FAQ

スーツについて

洗濯機で洗濯できますか？

できます。中性洗剤と30℃以下の水で洗濯してください。

乾燥機は使えますか？

使えません。故障の原因となります。

Hubについて

充電ができません

電源スイッチがOFFになっている可能性があります。ONになっているかご確認ください。

充電時に表示ランプが点滅（白）しません

充電が完了すると表示ランプが自動的に消灯します。操作ボタンを長押しし、電池残量をご確認ください。

Hubに汚れがつきました

汚れがある場合は電源スイッチをOFFにし、固く絞ったふきんで軽く拭いてください。さらに汚れがひどい場合は、水で薄めた台所用洗剤を含ませて絞ったふきんで拭き、そのあと洗剤をよく拭き取ってください。

アプリについて

EMStyle Personal の定額プランを解約したい

解約については、ブラウザより emstyle.app にアクセスしてください。
※定額プランはアプリから解約ができません。

解約手順

1. 「LOGIN」ボタンを押し、「ログイン画面」でメールアドレスとパスワードを入力します。
   
2. 右上の「アイコン」を押し、アカウントのページ上で「定額プラン」を押します。
   
3. 下までスクロールし、「プランを解約」のボタンを押します。
   ※解約ボタンは6ヵ月契約が切れる29日前から押せるようになります。