e-skin EMStyle Personal | サポートセンター

Download Mobile Apps

Bluetoothがつながりません。: お使いのスマートフォン本体の設定にて、Bluetooth通信と位置情報の項目がONになっているかご確認ください。
OFFになっている場合、アプリよりEMStyle Hubに接続することができません。
また、設定のアプリ一覧よりe-skin EMStyle Personalを選択いただき、アプリにBluetooth通信が許可されているかご確認ください。
アプリにBluetooth通信の許可がされていない場合、アプリよりEMStyle Hubに接続することができません。
一度予約したトレーニングをキャンセルできますか？: トレーニング予約のメニューより、予約をキャンセルください。
トレーニングご予約時またはご予約後に予約キャンセル期限が表示されています。期限を過ぎた場合、予約をキャンセルすることができませんのでご注意ください。
急遽予約時刻にトレーニングができなくなりました。遅れる旨をトレーナーに連絡したいです。: トレーナーへのご連絡やご要望などはサポート（領収書を送付しているメールアドレス）までご連絡ください。

充電ができません: 電源スイッチがOFFになっている可能性があります。ONになっているかご確認ください。
充電時に表示ランプが点滅（白）しません: 充電が完了すると表示ランプが自動的に消灯します。操作ボタンを長押しし、電池残量をご確認ください。
Hubに汚れがつきました: 汚れがある場合は電源スイッチをOFFにし、固く絞ったふきんで軽く拭いてください。さらに汚れがひどい場合は、水で薄めた台所用洗剤を含ませて絞ったふきんで拭き、そのあと洗剤をよく拭き取ってください。

EMStyle Personal の定額プランを解約したい

解約については、ブラウザより emstyle.app にアクセスしてください。
※定額プランはアプリから解約ができません。

解約手順