ホルター心電図検査サービス

e-skin ECG

e-skin ECG　ホルター心電図検査サービス

e-skin ECG [イースキンイーシージー]ホルター心電図検査は、それぞれの生活スタイルに合わせて、受検者自身で着脱・計測可能な、郵送型3誘導（CM5、CC5、NASA）のホルター心電図検査サービスです。

検査の流れ

医療機関

  • 検査をお申込みいただくと、Xenomaから直接、受検者に検査キットが発送されます。
  • 受検者自身で検査キットを装着し、検査を実施します。検査実施中のサポートはXenomaが行います。
  • 臨床検査技師のコメント付きの解析レポートがXenomaから医療機関に送られます。

受検者

  • 検査キットが到着したら、説明書に従い計測を開始します。
  • 自身で着脱できるので、計測を中断して入浴することができます。
  • 検査終了後に検査キットを返送します。

Xenoma

  • 受検者へ検査キットを発送します。
  • 受検者からのお問い合わせ先として検査をサポートします。
  • 検査キットの返送後、約1週間で解析レポートを提出します。

FAQ

申込みについて

検査のキャンセルはできますか？

申込み後のキャンセルはお受けできません。

返却について

どのように返却すれば良いですか？（返却方法）

クロネコヤマトの営業所へ直接持ち込むか、電話やインターネットで集荷を依頼の上お送りください。

返却時に送料はかかりますか？

送料はかかりません。輸送箱ふたにクロネコヤマト返却用着払い伝票がついています。

返却時、入れ忘れたものがあります。

物品によって対応が異なりますので、以下をご確認ください。
検査説明書・清浄綿・電極･･･ご返却の必要はありません。
活動記録ノート･･･記録内容があれば、メールまたは電話にて、記録内容の連絡をお願いします。記録がなければ追加での返送は不要です。
計測用シャツ・レコーダー･･･カスタマーサポートへお問い合わせの上、指示に従ってご返送ください。

送付先
〒143-0013
東京都大田区大森南 4-6-15　テクノ FRONT 森ケ崎 303
株式会社 Xenoma　e-skin ECG カスタマーサポート宛
(入れ忘れにおける送料は、お客様負担となります。ご了承ください。)

返却時、洗濯は必要ですか？

精密機器の為、ご使用後は洗濯しないでください。同梱のプラスチックバッグに入れ、そのままご返却ください。

計測について

計測がスタートできない

電極が肌に密着していない可能性があります。電極部分を手のひらで押さえ、肌に密着させてください。レコーダを装着し、LEDのライトが緑色になったら、ボタンを長押ししてください。振動し、LEDライトが白点滅に変われば計測が開始されています。

レコーダのLEDが赤く光り、振動する

全ての電極が外れてしまっています。電極部分を手のひらで押さえ、肌に密着させてください。レコーダーのLEDライトが白点滅になれば計測が再開しています。それでも振動が断続的に続く場合は、レコーダを一旦取り外し、全ての電極を新しいものに取り替えてください。

計測・返送についてのご不明点、ご相談は「検査説明書」に記載されているカスタマーサポートまでお問い合わせください。